TOIMITUSEHDOT
Turva-askel.fi on Turva-Askel Oy:n (3179796-4) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Turva-Askel Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Turva-Askel Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja. Turva-Askel Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat force majeure -esteistä. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Turva-Askel Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Turva-Askel Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ensi tilassa tällaisista esteistä.
HINNAT, TAKUU JA TUOTTEET
Turva-askel.fi-verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Tuotehintoja ja toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.
Kunkin tuotteen toimituskulut ovat nähtävissä tuotetiedoissa. Jos tuotteella on muusta tuoteryhmästä poikkeavat toimituskulut tai -tavat, lopulliset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa.
Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Jälkitoimitamme tuotteet veloituksetta. Suoraan varastosta tuote toimitetaan 2-7 vuorokauden sisällä. Jos tuote on loppu, ilmoitamme siitä asiakkaalle. Tällöin toimitusaika on 5-20 vuorokautta. Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan), tai jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla.
PALAUTUSOIKEUS
Steel Bluen 30 päivän mukavuustakuu (100% Comfort Guarantee)
Jos turvajalkine ei jostain syystä muotoudu jalkaasi 30 päivän sisällä, voit palauttaa sen veloituksetta Turva-Askel Oy:lle. Tällä mukavuustakuulla tarkoitetaan sitä, että pitkän, 2-3 viikon käytön jälkeenkin jalkine on epämukava, painaa tai hiertää. Muista täyttää mukavuustakuun palautuskaavake. (liitteenä)
Normaali kuluttajan 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus verkko-ostoissa
Jos et ole valitsemaasi tuotteeseen syystä tai toisesta täysin tyytyväinen sovittamisen jälkeen, voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa takaisin ja hyvitämme siitä täyden hinnan tai vaihdamme tuotteen toiseen.
Voit palauttaa ostamasi tuotteen, joka on samassa kunnossa kuin ostohetkellä, 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee kaikkia verkkokaupan tuotteita. Palautuksen mukana tulee olla kaikki alkuperäisessä tuotepaketissa olleet tuotteet. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa.
Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteet voit palauttaa myös lähimmälle Turva-Askel Oy:n myyntiedustajalle.
Tuotteen palautukset tehdään aina alkuperäiselle maksuvälineelle. Muista aina säilyttää kuitti ostoksistasi.
Postitse palautettavasta tuotteesta tulee pyytää Postilta kuitti ja seurantatunnus, jotka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa Postin vastaanottaneen pakkauksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy Postille.
Palautusoikeus ei koske:
Ehjää tuotetta, joka on otettu käyttöön.
Rikottua tuotetta
Vastaanottajan tulee tarkastaa tuote ja raportoida mahdolliset kuljetus- ja piilovauriot Turva-Askel Oy:lle 7 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta.